Refund policy

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Varen skal være 100% i samme stand, som ved modtagelse. Ubrudt og uden skader.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@green-etiq.dk . I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art.

Hvis varen er prøvet, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at købet ikke kan refunderes. Det er op til GreenEtiq Denmark, at vurdere varens stand.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i produktet og eller emballage. 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til GreenEtiq Denmark, i rimelig tid efter varens modtagelse, hvis der er synlige defekter. Her anses max. to uger som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, -alternativt kan porto betales direkte af GreenEtiq Denmark iflg. nærmere aftale.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

GreenEtiq Denmark

Søvej 8A

3100 Hornbæk

tlf.: +45 42777154

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.